内容简介
《数字化 IT 运维管理体系建设指南》是由 6 位 IT 运维管理专家、IT 运维工具开发专家联合 2 位管理学博士共同打造的。他们将运维经验、运维工具与管理理论进行了深度融合，旨在打造可直接落地的数字化 IT 运维管理体系。
该指南明确了数字化时代 IT 运维的目标和需求，提出了包括目标、流程、组织、制度、工具和指标的六位一体数字化运维体系，融合了流程管理和平台管理思想，能够指导组织实现数字化运维。同时，还详细解析了数字化 IT 运维体系建设的总体框架、路径和方法。
本书特点
数字化IT运维管理体系理论创新：将流程化管理理论IT运维管理体系建设融合，让IT运维管理体系有管理理论指导。
六位一体框架：结合流程化管理与ITIL4模型，融合战略目标、组织体系、流程体系、制度体系、工具体系和运维指标体系的完整化、系统化IT运维管理体系。
理论实践结合：结合...
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